Per šių metų pirmuosius aštuonis mėnesius Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba (VMVT) gavo 2 639 gyventojų pranešimus apie galimus pažeidimus – tai 14 proc. daugiau nei tuo pačiu laikotarpiu pernai. Dažniausiai žmonės kreipėsi dėl prekybos vietose įsigytų ar pastebėtų maisto produktų, maisto tvarkymo pažeidimų ir viešojo maitinimo paslaugų. Ypač sparčiai šiemet daugėja neanonimiškai (patvirtinus tapatybę) pateikiamų pranešimų – jų gauta 68 proc. daugiau nei prieš metus.
2025 m. sausio–rugpjūčio mėnesiais VMVT buvo gavusi 2 311 pranešimų, o šiemet – 2 639. Iš jų 2 009 priimti nagrinėti – beveik 13 proc. daugiau nei pernai.
Iš nagrinėti priimtų pranešimų pasitvirtino maždaug kas penktas.
VMVT atkreipia dėmesį, kad gyventojo pranešimas pirmiausia yra signalas apie galimą pažeidimą. Faktinės aplinkybės nustatomos įvertinus pateiktą informaciją ir, kai tai būtina, atlikus kontrolės veiksmus.
Kiekvienas pranešimas vertinamas pagal informacijos išsamumą, aplinkybes ir galimą poveikį žmonių ar gyvūnų sveikatai bei gerovei. Tai leidžia kontrolės veiksmus pirmiausia nukreipti ten, kur galima rizika yra didžiausia.
Daugiausia pranešimų dėl maisto produktų
Didžiausią dalį gyventojų pranešimų sudarė nusiskundimai dėl prekybos vietose įsigytų ar pastebėtų maisto produktų bei su maistu besiliečiančių medžiagų. Šiemet iki rugpjūčio pabaigos tokių pranešimų gauta 1 007, pernai tuo pačiu laikotarpiu – 907.
Antra dažniausia tema – galimi maisto tvarkymo veiklos pažeidimai (netinkamos maisto gamybos, laikymo, higienos, prekybos sąlygos ir pan.). Dėl jų šiemet kreiptasi 841 kartą, pernai tuo pačiu laikotarpiu – 757.
Nemažai pranešimų sulaukta ir dėl viešojo maitinimo įstaigų veiklos – 462, pernai jų buvo 416.
Taip pat išaugo gyventojų pranešimų dėl įsigytų patiekalų skaičius: nuo 230 pernai iki 329 šiemet.
Vis daugiau gyventojų renkasi autentifikuotus pranešimus
VMVT statistika rodo, kad auga ne tik gyventojų aktyvumas, bet keičiasi ir jų pasirenkamas pranešimo būdas.
Per pirmuosius aštuonis šių metų mėnesius gauti 1 032 autentifikuoti pranešimai – 68 proc. daugiau nei tuo pačiu laikotarpiu pernai, kai jų buvo 614.
Autentifikuoti pranešimai šiemet sudaro apie 39 proc. visų VMVT gautų pranešimų. Pernai jų dalis siekė apie 27 procentus.
Autentifikuotą pranešimą gyventojas pateikia patvirtinęs savo tapatybę. Tai leidžia VMVT prireikus susisiekti su pranešėju, patikslinti informaciją ir informuoti jį apie pranešimo nagrinėjimo rezultatus.
Tuo metu anoniminių pranešimų skaičius šiek tiek sumažėjo – nuo 1 696 šiemet iki 1 607 pernai.
Didžioji dalis autentifikuotai pateiktų pranešimų – 938, arba beveik 91 proc., buvo priimti nagrinėti.
Pranešti VMVT galima per kelias minutes
Gyventojai vis aktyviau naudojasi VMVT elektroniniu pranešimų įrankiu, įdiegtu prieš dvejus metus. Pranešimą galima pateikti VMVT interneto svetainėje užpildžius specialią anketą: joje pakanka pasirinkti aktualius atsakymus ir pateikti žinomą informaciją apie pastebėtą galimą pažeidimą.
„Mūsų tikslas – kad pranešti VMVT būtų kuo patogiau ir paprasčiau. Svarbiausia kuo tiksliau nurodyti, kas, kur ir kada pastebėta. Toliau situaciją įvertins mūsų kolegos“, – sako Rūta Gruodytė, laikinai einanti VMVT Konsultavimo ir dokumentų valdymo skyriaus vedėjos pareigas.
Gerokai išaugusi autentifikuotų pranešimų dalis sudaro daugiau galimybių išsamiai įvertinti pateikiamą informaciją. Be to, vis dažnesnis pasirinkimas pranešti patvirtinus savo tapatybę rodo ne tik augantį gyventojų aktyvumą, bet ir didesnį pasitikėjimą institucija.
Tiesa, pranešti VMVT galima ir anonimiškai – tokia informacija taip pat yra vertinama ir nagrinėjama, tačiau toks pranešėjas nesulauks grįžtamojo ryšio – pranešimo nagrinėjimo rezultatų, o, jei bus reikalinga papildoma informacija, pranešimas gali ir nebūti nagrinėjamas.
„Kiekvienas konkretus ir pagrįstas pranešimas gali padėti užkirsti kelią didesnei rizikai, todėl vertiname gyventojų pastabumą ir aktyvumą“, – pabrėžia R. Gruodytė.
VMVT galima pranešti apie įtariamus pažeidimus, susijusius su maisto sauga ir kokybe, nelegalia maisto produktų gamyba, platinimu ar prekyba, viešojo maitinimo paslaugomis, gyvūnų sveikata ir gerove, pašarais bei veterinariniais vaistais. Taip pat galima informuoti apie įtariamas gyvūnų ligas, pastebėtas ūkinių gyvūnų gaišenas, pašarų ar veterinarinių vaistų kokybės, saugos ir ženklinimo pažeidimus, viešai tiekiamo geriamojo vandens neatitiktį kokybės ar saugos reikalavimams bei kitus galimus pažeidimus Tarnybos prižiūrimose srityse.
Patogiausia informaciją pateikti VMVT interneto svetainėje esančioje elektroninėje anketoje, tačiau apie galimus pažeidimus taip pat galima pranešti telefonu ar elektroniniu paštu.
