Ketvirtadienis, 28 kovo, 2024

Draudimo bendrovė klientams pasiūlė patiems apskaičiuoti žalą

Ar jau skaitėte?

Didžiausia šalies ne gyvybės draudimo bendrovė įdiegė ir pradėjo naudoti programinę įrangą, leidžiančią klientams patiems, nelaukiant draudimo eksperto apžiūros ir nenuvykus į autoservisą apskaičiuoti ir išsimokėti žalą. Nuo liepos veikiančia programėle jau pasinaudojo keli šimtai į eismo įvykius patekusių vairuotojų.

- Reklama -

Patys apskaičiuoti patirtą žalą vos keliais paspaudimais išmaniajame telefone, nevažiuojant nei į draudimą, nei į servisą, gali tie klientai, kurie nukentėjo nedideliuose techniniuose autoįvykiuose. Tokiu būdu klientams jau išmokėta daugiau nei 20 tūkstančių eurų. Draudimo kompanijos žalų ekspertų vertinimu, ateityje taip reguliuoti žalas galės iki 30 proc. į autoįvykius patenkančių klientų.

Tokiu paprastu būdu apskaičiuoti ir išmokėti žalą patogiausia naudotis, kai automobiliui sugadintos ne daugiau nei 3 kėbulo detalės, didesnių sugadinimų atvejais jau reikalinga patyrusio draudimo bendrovės darbuotojo pagalba. Programėlė veikia bet kuriame išmaniajame telefone.

„Pradėjus diegti šią inovaciją paaiškėjo, kad įrankiu dažniau naudojasi senesnių automobilių vairuotojai, taip pat jį mielai išbando smulkaus verslo įmonės, turinčius senesnius automobilių parkus. Miesto ar regiono teritorija, kurioje gyvena klientas įtakos šio patogaus klientams įrankio naudojimui neturi, atokesnių vietovių gyventojams tai sukuria papildomų naudų – sutaupo labai daug laiko, nes nebereikia vykti į apžiūrą keliolika ar keliasdešimt kilometrų. Dažniausiai inovaciją išbando 25-40 metų amžiaus vyrai, moterys kol kas šią naujovę priima atsargiau“, – pasakoja Artūras Juodeikis, draudimo bendrovės Žalų departamento direktorius.

Statistika rodo, kad visiška techninio autoįvykio klasika – pažeistas buferis ir sparnas. Tokiais atvejais paskambinus į draudimo bendrovę registruoti žalą, kliento klausiama, ar jis nori remontuoti automobilį servise, ar išmokos grynais. Jei klientas pasirenka išmoką grynais – jam atsiunčiama internetinė nuoroda į programėlę, kuri pataria klientui, kaip užfiksuoti sugadinimus ir automatiškai apskaičiuoja patirtą žalą, pagal kliento nurodytas sugadintas ar sunaikintas dalis bei sugadinimo pobūdį.

Jei klientas su pateikta suma sutinka – jam tereikia paspausti mygtuką ir pinigai iškeliauja į jo sąskaitą. Šis automatinis žalos apskaičiavimo sprendimas yra paremtas Audatex programa – viena populiariausių transporto žalų skaičiavimo programų visame pasaulyje, kuri yra susieta su detalių kainomis bei servisų darbo įkainiais, kitais žalos įvertinimui ir apskaičiavimui reikalingais duomenimis.

- Reklama -

„Pirmiausia, automatizuotos programos yra patogesnės ir taupo laiką klientui – jam nereikia niekur važiuoti, „apžiūra“ atliekama jo paties namo kieme ar gatvėje, jam patogiu laiku. Antra, tai ypač patogu atokesnėse vietovėse gyvenantiems mūsų klientams, kurie dėl apžiūros turėdavo vykti į artimiausią miestelį. Trečia, tokiu būdu mes efektyviname žalų ekspertų darbą ir jie gali daugiau dėmesio skirti sudėtingų bylų tyrimui“, – inovacijos privalumus vardija A. Juodeikis.

Ingrida Žaltauskaitė
AB „Lietuvos draudimas“ Komunikacijos vadovė

TOP naujienos

Kaip kasti sniegą, kad darbas nesibaigtų trauma

Sniego nepagailėjusi žiema žmones privertė imti kastuvus ir gerokai padirbėti. Draudikai pastebi, kad nuo sniego praėjusią savaitę nukentėjo ne tik automobiliai bei pastatai, bet...

Horoskopai vasario 20 dienai

AVINASVisą savo laiką ir jėgas skirkite darbo ir karjeros reikalams, net jei dėl to ir grėstų konfliktas su sutuoktiniu. Juk žinote, kad galų gale...

Teismas skelbs sprendimą byloje dėl itin žiauraus 15-metės nužudymo 

Šiaulių apygardos teismas trečiadienį skelbs sprendimą baudžiamojoje byloje dėl itin žiauraus 15-metės nužudymo Šiauliuose. Nepilnametės nužudymu kaltinami trys asmenys, tarp kurių – nepilnametė mergina,...

Liepos 6 dieną Palangoje ir Šventojoje šeimų šventė „Pozityviai“

Palangoje susiklostė graži tradicija – liepos 6 d., minint Valstybės dieną, vietos gyventojai ir svečiai kviečiami ne tik drauge giedoti Lietuvos himną, bet ir...

Agronomija – paklausi specialybė, prisidėsianti prie planetos išmaitinimo ir tvarios ateities

Vytauto Didžiojo universiteto Žemės ūkio akademija (VDU ŽŪA) ypač glaudžiai bendradarbiauja su savo socialiniais partneriais – šalies agroverslo įmonėmis. Jos aktyviai dalyvauja studentų studijų procese formuojant ateities darbdavių lūkesčius atliepiančias programas, organizuoja studentų praktikas,...

Gyvūnų priežiūra vasarą: priminė, kada pastebėjus augintinio negalavimus būtina kreiptis į specialistus

Erkių sukeltos ligos, perkaitimas saulėje, įvairios traumos, vėmimas ar viduriavimas – problemos, su kuriomis ne retai augintiniai susiduria vasarą. Todėl šylant orams veterinarijos specialistai primena svarbiausius gyvūno priežiūros karštuoju sezono metu principus ir dalinasi...

PORTALO SKAITOMIAUSI

JUMS PARINKTOS NAUJIENOS